调研组一行，首先听取了我市工商联、市司法局及利州区工商联关于非公有制经济人士理想信念教育和商会人民调解工作情况汇报，并与我市大调解办、市法院、行业商协会代表、企业家代表和基层调解员进行座谈，就民营经济领域经济矛盾纠纷、商会人民调解工作等问题进行深入探讨，提出了一系列具有针对性的意见建议。
通过调研，丁学祥、闫晋东代表调研组对我市商会人民调解工作给予充分肯定。调研组认为，我市商会人民调解工作做到了领导重视、方法实用，主动作为、成效明显。特别是宝轮商会虽然只是基层的乡镇商会，但商会党委政府重视，基础保障条件较好，社会贤达人士调解工作很有创新性、信任度高，具有相当借鉴意义。调研组希望，各级商会和司法行政机关要全面、科学地认识商会人民调解在维护社会稳定中的重要地位和积极作用，进一步抓好新形势下商会人民调解工作，科学构建人民调解合作架构，围绕“诉调结合”、“司法确认”等方面开拓创新，加强商会人民调解员队伍建设，着力提高人民调解员调解能力水平，切实抓好人民调解工作组织体系建设、方法制度规范、经费场所落实等，为开展商会人民调解工作提供必要支持保障。
调研组一行还到市工商联商会人民调解工作室、娃哈哈集团广元分公司和利州区宝轮商会进行走访，调研了解了调解工作机制、调解办法程序、调解典型案例，观看了商会调解工作宣传片。
市司法局局长岳大文，市委统战部副部长、市工商联党组书记吴有龙，市政府副秘书长张宗虎、市法院副院长陈志谦、市大调解办主任王融融、市司法局副局长俞大凯、市工商联副主席王治等参加调研活动。
